Veri Silme Talimatları / Data Deletion Instructions
Retech Danışmanlık ve Yazılım Çözümleri Ticaret Limited Şirketi, Retech Dental hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerle ilgili silme, yok etme, anonimleştirme ve erişim taleplerini KVKK m.11 ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirir.
Veri silme talebi göndermek için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz:
Talebinizde lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:
- Ad ve soyad
- İletişim e-posta adresi
- İlgili klinik veya kurum adı
- Talebinizin konusu
- Varsa Retech Dental hesabınız veya bağlı olduğunuz klinik bilgisi
- Silinmesini istediğiniz veri kategorisi
Kimliğinizi ve talep kapsamınızı doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebiniz, kimlik ve yetki doğrulaması tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Retech Dental bir klinik yönetim SaaS ürünüdür. Klinik hastalarına ait veriler çoğu durumda ilgili kliniğin veri sorumluluğu altında işlenir. Bu nedenle, hasta verilerine ilişkin silme taleplerinde ilgili klinikle koordinasyon kurulması gerekebilir.
WhatsApp Business Platform ve Meta verileri için de aynı talep kanalı geçerlidir. Bir klinik yöneticisi veya yetkili kullanıcısı, Retech Dental uygulamasına bağlanan WhatsApp Business hesabı, telefon numarası, mesaj durumu, hasta yanıtı veya bağlantı kayıtlarıyla ilgili silme talebini yukarıdaki e-posta adresine iletebilir.
Yasal saklama yükümlülükleri, muhasebe kayıtları, sözleşmesel yükümlülükler, güvenlik kayıtları, uyuşmazlık çözümü veya yetkisiz erişimlerin araştırılması için saklanması gereken veriler, ilgili süre boyunca sınırlı amaçlarla tutulabilir. Bu durumda veriler aktif kullanımdan çıkarılır ve saklama süresi sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
ENGLISH SUMMARY
To request deletion of personal data from Retech Dental or Retech Consultancy, email info@retech-consultancy.com with the subject “Data Deletion Request”. Please include your name, contact email, related clinic or organization if applicable, and a short description of your request.
We may request additional information to verify your identity or authority. Verified deletion requests are reviewed and completed within 30 days, subject to applicable legal, contractual, security, audit, or dispute resolution requirements.
Retech Dental may process Meta WhatsApp Business Platform data such as WABA IDs, phone number IDs, message IDs, message delivery/read/failure statuses, and patient replies only to provide clinic-to-patient transactional messaging. Retech Dental does not sell or rent Meta platform data and does not use Meta or WhatsApp data for advertising, ad targeting, marketing campaigns, or promotional broadcasts.
© 2026 Retech Danışmanlık ve Yazılım Çözümleri Ltd. Şti. — Tüm hakları saklıdır.